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心態(tài)是指人的心理狀態(tài)，好的心態(tài)可以提升員工的工作效率，使員工的思維活躍、靈感迸發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，人在積極心態(tài)下比消極心態(tài)下的工作效率高6%。心態(tài)除了可以影響人的行為之外，壞的情緒還會(huì)傳染給別人，所以，班組長(zhǎng)要善于控制自己的情緒。
1.員工的不良心態(tài)
員工不良心態(tài)的主要表現(xiàn)有：
第一，怕受埋怨，怕?lián)?zé)任；
第二，害怕失敗，怕被拒絕；
第三，好高騖遠(yuǎn)，否定現(xiàn)實(shí)；
第四，對(duì)未來(lái)悲觀，半途而廢。
2.針對(duì)不良心態(tài)的解決方法
針對(duì)員工的不良心態(tài)，班組長(zhǎng)要做到以下幾點(diǎn)：
意識(shí)到好心態(tài)的價(jià)值
好的心態(tài)可以使人快樂進(jìn)取，有朝氣、有精神；消極的心態(tài)使人沮喪難過，沒有主動(dòng)性。
擁有一顆平常心
平常心不是消極混日子，而是說做事情時(shí)全力以赴，全身心地投入，不計(jì)較結(jié)果。
自己擁有好心態(tài)
俗話說“言傳不如身教”，家長(zhǎng)是孩子的第一個(gè)老師，同理，班組長(zhǎng)是班組員工的第一個(gè)老師。要想讓員工擁有好心態(tài)，班組長(zhǎng)自己首先要擁有好心態(tài)，自信、豁達(dá)、積極，有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任。
多觀察
班組長(zhǎng)要多觀察員工的狀態(tài)，善于發(fā)現(xiàn)不良心態(tài)，不能視而不見。
多溝通
如果發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)不好，班組長(zhǎng)要及時(shí)與其溝通，幫助員工化解不良的心態(tài)問題。
從側(cè)面了解
班組長(zhǎng)可以從其他員工身上了解某員工目前存在的問題，通過旁敲側(cè)擊，了解問題所在，尋求解決辦法。
多投入
針對(duì)問題較大的員工，班組長(zhǎng)要鄭重其事地對(duì)待。很多基層管理者對(duì)管理投入得不夠，只是風(fēng)風(fēng)火火地干，沒有思考創(chuàng)新的管理辦法，對(duì)管理缺乏耐心。
作者：博革咨詢
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