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- 把員工智慧“利潤(rùn)化”下：提案活動(dòng)實(shí)施篇
- 來(lái)源/作者：www.pyjyy.com 發(fā)布時(shí)間：2017-02-08 00:00:00 瀏覽次數(shù)：
上篇《把員工智慧“利潤(rùn)化”上：提案活動(dòng)理念篇》中我們描述了提案活動(dòng)對(duì)于公司、對(duì)于個(gè)人、對(duì)于管理者都有著深遠(yuǎn)的意義，那么在企業(yè)內(nèi)部如何有效地推進(jìn)提案活動(dòng)呢？博革咨詢根據(jù)多年的咨詢經(jīng)驗(yàn)，要從：“主題牽引、制度保障、激勵(lì)推進(jìn)”這三個(gè)方面進(jìn)行入手。
一、主題牽引
在提案活動(dòng)開始后，面臨的首要問(wèn)題就是：我們?cè)撎崾裁粗黝}啊？什么樣的主題該提？什么樣的主題不該提？當(dāng)然，想要回答這個(gè)問(wèn)題，首先提案活動(dòng)主管部門要先定義好，然后對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)。博革咨詢對(duì)這個(gè)問(wèn)題，也進(jìn)行了相關(guān)的梳理，供參考使用。
①有效提案界定：
* 在經(jīng)營(yíng)管理理論、管理技術(shù)上有突破與創(chuàng)新，對(duì)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益有指導(dǎo)作用；
* 在管理組織、制度、機(jī)構(gòu)等方面提出改革辦法、方案，對(duì)提高工作效率和企業(yè)的應(yīng)變能力或服務(wù)能力，理順管理或業(yè)務(wù)流程有顯著效果；
* 應(yīng)用國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代化管理技術(shù)和手段，取得效益或效果；
* 新材料、新技術(shù)、新配方、新工藝等科技成果的推廣，引進(jìn)技術(shù)、進(jìn)口設(shè)備的消化吸收和革新；
* 制造工藝和試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法和產(chǎn)品包裝的改進(jìn)；
* 制造設(shè)備、技術(shù)工具、儀器、裝置的改進(jìn)；
* 原輔材料、能源節(jié)約和“三廢”利用；
* 產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量的提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改進(jìn)（不含新產(chǎn)品開發(fā)），成本的降低；
* 新產(chǎn)品、營(yíng)銷、市場(chǎng)開拓的建議；
* 關(guān)于公司降低成本、生產(chǎn)性向上、品質(zhì)向上、交期改善、環(huán)境改善、組織文化向上、安全改善等方面的建議；
* ……
②無(wú)效提案界定：
* 只指出問(wèn)題、弊端的現(xiàn)象或提出建議、設(shè)想無(wú)具體措施的；
* 與公司文件管理制度相重復(fù)的，或?qū)儆诨竟ぷ髁鞒獭⒐ぷ髀氊?zé)內(nèi)的事項(xiàng)；
* 對(duì)個(gè)人或公司造成傷害事項(xiàng)；
* 有關(guān)任免及勞動(dòng)條件的事項(xiàng)；
* 與之前提案事項(xiàng)相同的內(nèi)容或正在實(shí)施和改善的；
* 提案內(nèi)容屬于非實(shí)用性，不具體的；
* 單純要求提高收入和福利待遇的；
* 與公司經(jīng)營(yíng)不相關(guān)的，夸夸其談、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的；
* ……
提案的主題無(wú)非是讓每一位員工針對(duì)工作當(dāng)中不合理的內(nèi)容提出自己的想法和建議，使公司各事項(xiàng)逐漸趨于完美，提高員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)性與積極性。但作為一個(gè)管理者，在員工想法匱乏的時(shí)間，有必要進(jìn)行一些主題的引導(dǎo)和拓展。例如：提案主題周活動(dòng)（每周或每月一個(gè)大的主題，可以是質(zhì)量相關(guān)、也可以是效率相關(guān)等）；提案招賢榜活動(dòng)（提出一些公司經(jīng)營(yíng)的具體問(wèn)題點(diǎn)，讓員工要揭榜）；提案主題討論活動(dòng)（以班組為單位，經(jīng)常組織“班組不合理點(diǎn)”檢討會(huì)議，然后提出改善主題）。
二、制度保障
“不以規(guī)矩，不能成方圓”，任何一項(xiàng)活動(dòng)需要具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，制度是保障的前提，提案活動(dòng)也不例外。它可以包含：組織管理、流程管理、評(píng)審管理等內(nèi)容，對(duì)提案管理活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)。
①組織管理：
成立提案管理的主導(dǎo)部門，很多公司都由精益革新部門負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是建立年度/月度的提案活動(dòng)計(jì)劃、宣導(dǎo)和培訓(xùn)提案管理活動(dòng)、活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控和進(jìn)度跟蹤、提案管理活動(dòng)的預(yù)算和活動(dòng)安排、優(yōu)秀提案的評(píng)審組織等。
成立提案活動(dòng)的項(xiàng)目組織，很多公司由總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任小組長(zhǎng)。部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)是監(jiān)督、指導(dǎo)、執(zhí)行本部門的的提案，并對(duì)本部門的提案質(zhì)量進(jìn)行控制，形成部門內(nèi)部的改善氛圍。
成立優(yōu)秀提案評(píng)審小組，評(píng)審小組成員可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行選拔（可以由管理者推薦和自薦的方式），還可以由公司管理者擔(dān)任，但需要注意以下要求：
a.自身?xiàng)l件：
* 努力創(chuàng)造與提案者交談的機(jī)會(huì)
* 理解提案者的想法
* 通過(guò)對(duì)提案者審查提高他們干勁
* 努力對(duì)提案者進(jìn)行指導(dǎo)
b.提升能力：
* 提高審查能力、掌握改善情況
* 巡視現(xiàn)場(chǎng)，把握提案指導(dǎo)方法
* 研究改善事例，研究審查方法
* 拓展提案范圍，從內(nèi)向外擴(kuò)展
c.審查方法：
* 進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)
* 通過(guò)審查培養(yǎng)提案者的能力
* 提高提案者下一次提案的熱情
* 把不太成熟的想法進(jìn)行完善
d.注意事項(xiàng)：
* 要進(jìn)行現(xiàn)地現(xiàn)物調(diào)查
* 對(duì)于特別出色想法充分進(jìn)行研究
* 結(jié)合提案水平去理解和努力
* 回答一定要有具體的批示
②流程管理：
流程是任何活動(dòng)的依據(jù)，每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自身的要求有所不同。通用的流程有：提案者填寫提案申請(qǐng)——部門內(nèi)部自評(píng)——提案主管部門審核備案——提案改善執(zhí)行——評(píng)審小組評(píng)審——激勵(lì)。
③評(píng)審管理：
a.效果評(píng)估：
* 有形效果：降低成本、減少人員、減少工時(shí)、減少面積、減少損費(fèi)、成本節(jié)減等
* 無(wú)形效果：比以前更安全、環(huán)境得到改善、提高企業(yè)形象等
b.廣泛性：
* 在本部門改善想法部分可以利用
* 改善的想法可以直接利用
* 在部?jī)?nèi)可以廣泛利用
* 在其他部也可利用，方案可直接利用
* 不同工種工序都可用
c.獨(dú)創(chuàng)性：
* 對(duì)方案的評(píng)價(jià)較低，但有見解
* 與以前的想法結(jié)合起來(lái)有很好地見解
* 有一定的見解和創(chuàng)意而且有進(jìn)步性
* 有相當(dāng)?shù)囊娊夂蛣?chuàng)意而且有進(jìn)步性
* 有出色的見解和創(chuàng)意而且有創(chuàng)新性
d.著眼點(diǎn)：
* 著眼點(diǎn)非常好
* 持續(xù)性問(wèn)題的解決方法有很好著眼點(diǎn)
* 瞬間就能逃脫的問(wèn)題的著眼點(diǎn)非常好
* 自己部門內(nèi)沒(méi)有類似的問(wèn)題（瞬間）
* 誰(shuí)也沒(méi)注意到問(wèn)題著眼點(diǎn)（公司）
e.努力度：
* 努力得到認(rèn)可
* 在實(shí)施中非常辛苦，盡了很大努力
* 長(zhǎng)時(shí)間，非常辛苦盡了相當(dāng)大的努力
* 克服許多困難，盡了相當(dāng)大的努力
* 克服極其不利條件，付出辛苦和努力
三、激勵(lì)推進(jìn)
提案活動(dòng)每月需要進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀提案改善個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。激勵(lì)的方法可以包含物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。例：物質(zhì)激勵(lì)可以申請(qǐng)?zhí)岚富穑吭聦?duì)優(yōu)秀提案進(jìn)行激勵(lì)；也可以積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，不同的提案獲得一定的積分，用于兌換各類獎(jiǎng)品。精神激勵(lì)可以包含：優(yōu)秀提案展示、優(yōu)秀提案?jìng)€(gè)人展示、公開表?yè)P(yáng)；也可以采用改善自我命名方法等。
利用普普通通的每一位員工的智慧，使工作更為便捷、使員工更具有成就感、使企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)，我們何樂(lè)也不為？
一、主題牽引
在提案活動(dòng)開始后，面臨的首要問(wèn)題就是：我們?cè)撎崾裁粗黝}啊？什么樣的主題該提？什么樣的主題不該提？當(dāng)然，想要回答這個(gè)問(wèn)題，首先提案活動(dòng)主管部門要先定義好，然后對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)。博革咨詢對(duì)這個(gè)問(wèn)題，也進(jìn)行了相關(guān)的梳理，供參考使用。
①有效提案界定：
* 在經(jīng)營(yíng)管理理論、管理技術(shù)上有突破與創(chuàng)新，對(duì)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益有指導(dǎo)作用；
* 在管理組織、制度、機(jī)構(gòu)等方面提出改革辦法、方案，對(duì)提高工作效率和企業(yè)的應(yīng)變能力或服務(wù)能力，理順管理或業(yè)務(wù)流程有顯著效果；
* 應(yīng)用國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代化管理技術(shù)和手段，取得效益或效果；
* 新材料、新技術(shù)、新配方、新工藝等科技成果的推廣，引進(jìn)技術(shù)、進(jìn)口設(shè)備的消化吸收和革新；
* 制造工藝和試驗(yàn)、檢驗(yàn)方法和產(chǎn)品包裝的改進(jìn)；
* 制造設(shè)備、技術(shù)工具、儀器、裝置的改進(jìn)；
* 原輔材料、能源節(jié)約和“三廢”利用；
* 產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量的提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的改進(jìn)（不含新產(chǎn)品開發(fā)），成本的降低；
* 新產(chǎn)品、營(yíng)銷、市場(chǎng)開拓的建議；
* 關(guān)于公司降低成本、生產(chǎn)性向上、品質(zhì)向上、交期改善、環(huán)境改善、組織文化向上、安全改善等方面的建議；
* ……
②無(wú)效提案界定：
* 只指出問(wèn)題、弊端的現(xiàn)象或提出建議、設(shè)想無(wú)具體措施的；
* 與公司文件管理制度相重復(fù)的，或?qū)儆诨竟ぷ髁鞒獭⒐ぷ髀氊?zé)內(nèi)的事項(xiàng)；
* 對(duì)個(gè)人或公司造成傷害事項(xiàng)；
* 有關(guān)任免及勞動(dòng)條件的事項(xiàng)；
* 與之前提案事項(xiàng)相同的內(nèi)容或正在實(shí)施和改善的；
* 提案內(nèi)容屬于非實(shí)用性，不具體的；
* 單純要求提高收入和福利待遇的；
* 與公司經(jīng)營(yíng)不相關(guān)的，夸夸其談、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的；
* ……
提案的主題無(wú)非是讓每一位員工針對(duì)工作當(dāng)中不合理的內(nèi)容提出自己的想法和建議，使公司各事項(xiàng)逐漸趨于完美，提高員工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)性與積極性。但作為一個(gè)管理者，在員工想法匱乏的時(shí)間，有必要進(jìn)行一些主題的引導(dǎo)和拓展。例如：提案主題周活動(dòng)（每周或每月一個(gè)大的主題，可以是質(zhì)量相關(guān)、也可以是效率相關(guān)等）；提案招賢榜活動(dòng)（提出一些公司經(jīng)營(yíng)的具體問(wèn)題點(diǎn)，讓員工要揭榜）；提案主題討論活動(dòng)（以班組為單位，經(jīng)常組織“班組不合理點(diǎn)”檢討會(huì)議，然后提出改善主題）。
二、制度保障
“不以規(guī)矩，不能成方圓”，任何一項(xiàng)活動(dòng)需要具有長(zhǎng)期性和穩(wěn)定性，制度是保障的前提，提案活動(dòng)也不例外。它可以包含：組織管理、流程管理、評(píng)審管理等內(nèi)容，對(duì)提案管理活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)。
①組織管理：
成立提案管理的主導(dǎo)部門，很多公司都由精益革新部門負(fù)責(zé)。主要職責(zé)是建立年度/月度的提案活動(dòng)計(jì)劃、宣導(dǎo)和培訓(xùn)提案管理活動(dòng)、活動(dòng)實(shí)施過(guò)程的監(jiān)控和進(jìn)度跟蹤、提案管理活動(dòng)的預(yù)算和活動(dòng)安排、優(yōu)秀提案的評(píng)審組織等。
成立提案活動(dòng)的項(xiàng)目組織，很多公司由總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任小組長(zhǎng)。部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)是監(jiān)督、指導(dǎo)、執(zhí)行本部門的的提案，并對(duì)本部門的提案質(zhì)量進(jìn)行控制，形成部門內(nèi)部的改善氛圍。
成立優(yōu)秀提案評(píng)審小組，評(píng)審小組成員可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行選拔（可以由管理者推薦和自薦的方式），還可以由公司管理者擔(dān)任，但需要注意以下要求：
a.自身?xiàng)l件：
* 努力創(chuàng)造與提案者交談的機(jī)會(huì)
* 理解提案者的想法
* 通過(guò)對(duì)提案者審查提高他們干勁
* 努力對(duì)提案者進(jìn)行指導(dǎo)
b.提升能力：
* 提高審查能力、掌握改善情況
* 巡視現(xiàn)場(chǎng)，把握提案指導(dǎo)方法
* 研究改善事例，研究審查方法
* 拓展提案范圍，從內(nèi)向外擴(kuò)展
c.審查方法：
* 進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)
* 通過(guò)審查培養(yǎng)提案者的能力
* 提高提案者下一次提案的熱情
* 把不太成熟的想法進(jìn)行完善
d.注意事項(xiàng)：
* 要進(jìn)行現(xiàn)地現(xiàn)物調(diào)查
* 對(duì)于特別出色想法充分進(jìn)行研究
* 結(jié)合提案水平去理解和努力
* 回答一定要有具體的批示
②流程管理：
流程是任何活動(dòng)的依據(jù)，每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自身的要求有所不同。通用的流程有：提案者填寫提案申請(qǐng)——部門內(nèi)部自評(píng)——提案主管部門審核備案——提案改善執(zhí)行——評(píng)審小組評(píng)審——激勵(lì)。
③評(píng)審管理：
a.效果評(píng)估：
* 有形效果：降低成本、減少人員、減少工時(shí)、減少面積、減少損費(fèi)、成本節(jié)減等
* 無(wú)形效果：比以前更安全、環(huán)境得到改善、提高企業(yè)形象等
b.廣泛性：
* 在本部門改善想法部分可以利用
* 改善的想法可以直接利用
* 在部?jī)?nèi)可以廣泛利用
* 在其他部也可利用，方案可直接利用
* 不同工種工序都可用
c.獨(dú)創(chuàng)性：
* 對(duì)方案的評(píng)價(jià)較低，但有見解
* 與以前的想法結(jié)合起來(lái)有很好地見解
* 有一定的見解和創(chuàng)意而且有進(jìn)步性
* 有相當(dāng)?shù)囊娊夂蛣?chuàng)意而且有進(jìn)步性
* 有出色的見解和創(chuàng)意而且有創(chuàng)新性
d.著眼點(diǎn)：
* 著眼點(diǎn)非常好
* 持續(xù)性問(wèn)題的解決方法有很好著眼點(diǎn)
* 瞬間就能逃脫的問(wèn)題的著眼點(diǎn)非常好
* 自己部門內(nèi)沒(méi)有類似的問(wèn)題（瞬間）
* 誰(shuí)也沒(méi)注意到問(wèn)題著眼點(diǎn)（公司）
e.努力度：
* 努力得到認(rèn)可
* 在實(shí)施中非常辛苦，盡了很大努力
* 長(zhǎng)時(shí)間，非常辛苦盡了相當(dāng)大的努力
* 克服許多困難，盡了相當(dāng)大的努力
* 克服極其不利條件，付出辛苦和努力
三、激勵(lì)推進(jìn)
提案活動(dòng)每月需要進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀提案改善個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。激勵(lì)的方法可以包含物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。例：物質(zhì)激勵(lì)可以申請(qǐng)?zhí)岚富穑吭聦?duì)優(yōu)秀提案進(jìn)行激勵(lì)；也可以積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，不同的提案獲得一定的積分，用于兌換各類獎(jiǎng)品。精神激勵(lì)可以包含：優(yōu)秀提案展示、優(yōu)秀提案?jìng)€(gè)人展示、公開表?yè)P(yáng)；也可以采用改善自我命名方法等。
利用普普通通的每一位員工的智慧，使工作更為便捷、使員工更具有成就感、使企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)，我們何樂(lè)也不為？
作者：博革咨詢
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