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六西格瑪項目界定階段需要注意的問題
來源/作者:www.pyjyy.com 發(fā)布時間:2019-12-02 00:00:00 瀏覽次數(shù):
  1、問題陳述要盡可能具體并以事實為依據(jù)

  關注可觀察和能夠確認的事情,避免靠猜測和假設。

  2、要通過憲章確定方向以及在問題、目標和項目參數(shù)上達成一致

  盡早花時間與團隊成員和主辦人溝通問題或不確定性,這有助于為項目鋪平道路。

  3、要保持憲章“公開化”,根據(jù)需要進行修改

  章程是保證事情受到關注的一個工具,是一份“活文件”。

  4、要傾聽顧客聲音

  六西格瑪就是以顧客為中心的改進,即使是可以提高效率的項目也需要密切關注對顧客的價值和影響。

  5、不要描述可疑的原因或對問題加以責備

  六西格瑪改進的關鍵就是假定你并不知道問題發(fā)生的原因,即使你會有一些猜測。

  6、不要過于張揚的初步目標

  制定一個雄心勃勃的目標是可以的,只是不要導致人們對其產生壞的預期。

  7、不要過于追究憲章“文采”

  說起來容易做起來困難,因為人們喜歡使憲章的陳述用詞“恰到好處”,但是,花費太長時間會消磨人們的熱情和承諾。

  8、不要陷入過程細節(jié)

  基本的高層過程圖不僅是必要的,而且在項目開始時一般就足夠了。只有在額外信息直接有用的地方才需要制定詳細的過程圖。

  以上就是針對“六西格瑪能為企業(yè)帶來什么收益?”作出的相關介紹,如需了解更多相關信息,可與上海博革企業(yè)管理咨詢有限公司取得聯(lián)系,咨詢熱線:021-62373515 。

作者:博革咨詢

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