評論家經(jīng)常把豐田公司形容為“單調(diào)”的公司，但這正是我喜歡的“單調(diào)”：從年頭到年尾都維持高質(zhì)量，銷售業(yè)績穩(wěn)定成長，穩(wěn)定的獲利力、龐大的庫存現(xiàn)金。當然，只有優(yōu)良的作業(yè)流程效率是不夠且危險的，想想瑞士的機械表制造行業(yè)，效率何其之高，但如今已不復存在。除了作業(yè)流程效率外，企業(yè)還需要持續(xù)不斷地改善與創(chuàng)新，方能在競爭中保持領先，不被淘汰，以長期以來的績效記錄來看，豐田公司在這方面的表現(xiàn)相當卓著。

全世界都在學習精益生產(chǎn)豐田模式，它說明在任何環(huán)境下，不論是藍領、白領、制造業(yè)或服務業(yè)的經(jīng)理人，都可以通過以下方法顯著改善其作業(yè)流程：杜絕時間與資源的浪費。在工作場所的體制中內(nèi)建質(zhì)檢。尋找低成本但可靠的方法以替代昂貴的新技術(shù)。力求作業(yè)流程的盡善盡美。建立追求持續(xù)改善的學習文化。

豐田模式以改善質(zhì)量、效率與速度而獲致顯著成功的各領域組織，許多人認為在日本以外的地區(qū)應用豐田公司的思維模式是非常困難的，但事實上，豐田公司本身已經(jīng)在這么做了，它在全世界許多國家建立學習型組織，以傳授豐田模式。

學習豐田管理模式，其中提供的特殊工具與方法可以幫助你的公司蛻變?yōu)樗鶎佼a(chǎn)業(yè)中在成本、質(zhì)量與服務等方面表現(xiàn)最杰出者。豐田模式對任何希望走向成功的組織而言，都是一種啟示、愿景與鼓舞。