看完醫院對商業企業的評價，看一下企業內部的績效指標體系，物流部是商業企業中最大不的部門，下面分析某商業公司物流中心的績效指標。

財務類包括總成本和第三方物流收入2個指標，是物流中心最重要的指標

客戶類主要是針對投訴的統計

運營類包括配送準時率，作業的直通率，貨損，效率等指標。該物流中心實施了先進的WMS系統，各類運營數據可以從WMS中直接提取。
運營部（倉儲部）的績效指標如下
與一般的倉庫相比，醫藥商業倉庫明顯的更強調質量，這是由醫藥商業的客戶的需求決定的，

。另外一個特點是對效率關注較少，只包含了人均效率一個指標，同時入庫周期，揀貨周期這樣的指標并未出現。在實際現場觀察中發現入庫周期波動很大，如果恰好遇到倉庫出貨時，入庫作業會完全停止。貨車送貨排隊時間最長能達到6-8小時。